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　　传统的就餐流程通常是：进店—等位(找位)—上菜单—点菜—下单—制作—上菜—支付—离店，而人人湘的就餐体验是：进入微信服务号—手机选座—在线下单—移动支付—到店叫号—自助取餐—放回餐具。他此前曾在1号店负责供应链管理，于是想到将内部的管理系统产品化、轻量化，提供给第三方中小仓库使用。